Anna Paula Di Cicco

Conforme publicado pelo Diário ontem, o Banco Central, recebeu, somente no mês passado, 1.748 reclamações de correntistas insatisfeitos. Apesar de alto, estes números apresentaram redução de 7,76% em relação ao mês anterior e -27,35% no comparativo com junho de 2013.

De acordo com o estudo apresentado, o ranking de reclamações é liderado pelo banco Santander (316 casos), seguido do HSBC (64), Banrisul (21), Itaú (209) e Banco do Brasil (275). Checamos os números de Petrópolis e, segundo o Procon, durante o primeiro semestre de 2014, os bancos mais reclamados do município são: Bradesco (155 casos), Itaú (107), Santander (22), banco Bonsucesso (10) e Panamericano (11), totalizando 305 reclamações. 

Em Petrópolis não foi possível analisar quais reclamações são mais anotadas pelas instituições financeiras, mas o Banco Central separou as mais registradas como sendo o débito em conta não autorizado (299 reclamações), restrição à portabilidade de crédito consignado (160) e em seguida a cobrança de tarifa por serviço não contratado (141).